Bipop pour les pressings et ateliers : prévenez le client quand c'est prêt
Vêtements, réparation, retouche : le client repart avec un ticket et revient quand son téléphone sonne. Plus d'appels pour demander « c'est prêt ? ».
Ce qui coince aujourd'hui
- Appels répétés pour connaître l'avancement
- Articles non récupérés
- Clients occasionnels qui ne reviennent pas
Ce que Bipop change
Ticket longue durée
Le ticket suit la commande jusqu'à sa récupération.
Notification au bon moment
Le client est prévenu dès que l'article est prêt.
Fidélité
Une remise toutes les 5 prestations, automatiquement.
La mise en place
- 1
Créez un ticket au dépôt avec un libellé (ex. « 2 chemises »)
- 2
Passez à « Prête » quand c'est fait
- 3
Validez le retrait
Questions
- Combien de temps reste valable un ticket ?
- Jusqu'à 18 heures par défaut ; l'API permet de gérer des délais plus longs.
- Puis-je ajouter une note au ticket ?
- Oui, un libellé visible par l'équipe et le client.