Carte de fidélité digitale dans Apple Wallet et Google Wallet : le guide

Pourquoi passer à une carte de fidélité digitale, comment elle arrive dans le wallet du client, et comment collecter des contacts vérifiés pour vos campagnes, sans application à télécharger.

Publié le · 6 min de lecture

La carte en carton se perd, s'oublie et ne dit rien de vos clients. La carte digitale vit dans le téléphone, se met à jour toute seule et vous permet de prévenir vos habitués.

Comment le client l'obtient

  • Depuis son ticket de commande, en un geste
  • Depuis la plaque Bipop sur la table (QR ou NFC)
  • Elle s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet

Récompenses et paliers

Définissez jusqu'à cinq récompenses : café offert à 5 tampons, menu à 10. La carte montre la progression et la prochaine récompense ; le client présente son QR en caisse pour la recevoir.

Des contacts réels pour vos campagnes

Avec Bipop, l'établissement peut offrir des tampons aux clients qui complètent leur profil : nom, téléphone et e-mail confirmé par un code reçu par e-mail. Vous obtenez des contacts vérifiés, et chaque message comporte une désinscription en un clic.

Messages automatiques

  • Bienvenue au nouveau membre
  • Récompense prête
  • Relance des clients qui ne sont pas revenus depuis un moment

FAQ

Faut-il un compte développeur Apple ?
Pour les cartes Apple Wallet, Bipop utilise ses propres certificats : rien à faire côté établissement.
Les tampons expirent-ils ?
Seulement si vous le décidez : une durée de validité se règle dans les réglages.